Nuestra Gente

Donde importan las personas

Las personas son el corazón de CPP y nuestro éxito depende de su energía y motivación. Por eso, nos esforzamos sin cesar para ayudarles a sacar lo mejor de sí mismos. Hemos creado una cultura de la que nuestras personas quieren formar parte; una cultura en la que se favorece la toma de decisiones y la responsabilidad.

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Nos gusta hacer las cosas motivando a nuestras personas siempre que podemos, y por ello hacemos un gran esfuerzo para desarrollar una cultura abierta, honesta y auténtica.

Nuestra cultura se basa en unos Valores realmente sólidos que hemos ayudado a crear nosotros mismos. Decidimos preguntar a nuestra gente cuáles serían los Valores más adecuados para nuestra organización y las personas agradecieron la oportunidad de compartir su opinión.

Nuestro objetivo es crear un entorno que resulte motivador y llene de energía a nuestros empleados, en el que tengan libertad para cuestionar, colaborar y desarrollar sus propias ideas y ampliar sus funciones en la forma que mejor se ajusten a su desarrollo.

También sabemos que una buena carrera profesional y la calidad de vida van de la mano, y hacemos lo posible para ofrecer un entorno laboral y profesional flexible, que genere un equilibrio perfecto entre la vida profesional y la personal.

Nuestros Valores

Keeping things simple…

significa que podemos centrarnos en aquello que sabemos hacer bien y comunicarnos de forma clara y directa.

Curiosity…

significa mostrar interés y disponer de libertad para explorar planteamientos innovadores que marquen una diferencia y ofrezcan una experiencia excepcional.

Being brave…

significa que se pueden cuestionar las cosas y dar un salto al vacío si la intención está fundamentada sin tener miedo a probar cosas nuevas y animando a los demás a hacer lo mismo.

Working Together…

significa un fuerte compañerismo y colaboración en toda la organización sin culpar a nadie mientras nos esforzamos para hacer las cosas mejor.

Consider it done…

significa que se puede confiar en que haremos lo correcto y cumpliremos nuestros compromisos, responsabilizándonos de hacer que las cosas ocurran.

Susana García

Head of CSU & TPA

“Comencé mi aventura en CPP España en el año 2005, en nuestro Call Center como agente de telemarketing vendiendo los productos de nuestra Compañía, experiencia muy enriquecedora en mí trayectoria profesional en la que aprendí muchos de valores y pilares de CPP. Con el tiempo y la experiencia fui desarrollándome en la compañía en diferentes departamentos siempre con funciones enfocadas a la atención del cliente, gestión de personas, formación… para mí lo más importante en una compañía es la empatía con tus compañeros y con los clientes, la calidad y el entusiasmo y creer en lo que se hace es la base del buen trabajo . Actualmente soy la responsable de nuestro call center para nuestros clientes en España y Portugal, tanto del front office cómo del back office, me siento muy agradecida de formar parte de un equipo de excelentes profesionales y sobre todo un gran equipo de personas implicadas dentro de la familia CPP”

Aida Herrero

Quality Assurance

“Allá por marzo del 2007 comenzó las que hasta hoy ha supuesto la mayor experiencia profesional de mi vida, trabajar en CPP, los inicios fueron como formadora de técnicas de venta y producto en nuestro Call Center interno, fue una gran experiencia que me hizo entender los valores de CPP. En 2011 pasé a formar parte del equipo de calidad, afrontar este cambio para mi supuso un nuevo reto, puesto que mi trabajo pasaba a ser asegurarme que se cumple una de la principales máximas de CPP, tener al cliente como centro de todo. A día de hoy continúo desempeñando mi carrera como Quality Assurance, todo estos años me han aportado además de un desarrollo profesional, el poder pertenecer a una gran familia formada por todos los profesionales que componen esta compañía.”

Juan Gómez-Carrillo Alonso

Head of Sales & Product

“Desde mi incorporación a CPP Group Spain nada más comenzar 2020, mi experiencia con la compañía ha sido una fuente de aprendizaje que ha hecho que me desafíe a mí mismo en muchos sentidos. Como Head of Sales & Product he podido desarrollarme como profesional de forma paralela al grupo al aceptar el reto de incorporar una nueva batería de productos que poder ofrecer a nuestros socios comerciales con la mayor calidad a la vez que mantenemos el servicio que llevamos ofreciendo en CPP desde sus inicios con la misma ilusión. Los valores que más representan a CPP desde mi punto de vista son el trabajo en equipo entre los distintos departamentos, la pasión por dar el mejor servicio y la valentía por explorar constantemente la manera de mejorar como empresa.”