Nuestra Gente

Donde importan las personas

Las personas son el corazón de CPP y nuestro éxito depende de su energía y motivación. Por eso, nos esforzamos sin cesar para ayudarles a sacar lo mejor de sí mismos. Hemos creado una cultura de la que nuestras personas quieren formar parte; una cultura en la que se favorece la toma de decisiones y la responsabilidad.

CPP Group donuts 3 diamantes centro amarillo

Nos gusta hacer las cosas motivando a nuestras personas siempre que podemos, y por ello haceos un gran esfuerzo para desarrollar una cultura abierta, honesta y auténtica.

 

Nuestra cultura se basa en unos Valores realmente sólidos que hemos ayudado a crear nosotros mismos. Decidimos preguntar a nuestra gente cuáles serían los Valores más adecuados para nuestra organización y las personas agradecieron la oportunidad de compartir su opinión.

 

Nuestro objetivo es crear un entorno que resulte motivador y llene de energía a nuestros empleados, en el que tengan libertad para cuestionar, colaborar y desarrollar sus propias ideas y ampliar sus funciones en la forma que mejor se ajusten a su desarrollo.

 

También sabemos que una buena carrera profesional y la calidad de vida van de la mano, y hacemos lo posible para ofrecer un entorno laboral y profesional flexible, que genere un equilibrio perfecto entre la vida profesional y la personal.

Nuestros Valores

Dos mujeres saltando sobre obstáculos

Compromiso

 

Cumplimos nuestros compromisos de forma responsable. Nos responsabilizamos individual y colectiva de hacer que las cosas ocurran. Hacemos lo que decimos que vamos a hacer y cuando decimos que los vamos a hacer.

Colaboración

 

Trabajamos juntos para hacer mejor las cosas, con menor coste, más rápido o de forma más eficaz. Nos centramos en unos objetivos comunes para conseguir unos resultados mejores y sostenibles.. Compartimos ideas para innovar y mejorar continuamente lo que hacemos.

Un grupo de personas haciendo una pila de mano
Mujer trabajando en su escritorio

Desempeño

 

Somos mejores en lo que hacemos y cómo lo hacemos. Decimos en voz alta lo que está mal y aportamos ideas para solucionarlo. Ayudamos a nuestra gente a dar lo mejor de sí mismos ofreciendo indicaciones claras, coaching y comentarios.

retrato de empleado

 

 

Marisol Matía

Asistente Personal CEO S.E

 

“Mi andadura en CPP España comenzó en el año 2003 atendiendo la recepción y la centralita de CPP. La siguiente oportunidad llegó cuando pase a ser la Asistente Personal de la Dirección de Atención al cliente y Operaciones de CPP España.  He de señalar que el haber estado todos estos años en contacto directo con el cliente, ha hecho posible que desarrolle mi visión Customer Centric y mi capacidad de empatía. Actualmente soy la Asistente Personal del CEO S.E, esto supone una nueva oportunidad de desarrollo tanto personal como profesional dentro de CPP, paso muy importante en mi carrera que implica colaborar con diferentes departamentos dentro de la Compañía a nivel nacional e internacional”

 

 

retrato de empleado

 

 

Lourdes Esgueva

Agente de Customer Services

 

“Comencé mi aventura en CPP en el año 2011, en nuestro Call Center como agente de telemarketing para la venta de los productos de nuestra Compañía, con el tiempo y la experiencia he especializado mi carrera profesional en el servicio de atención al cliente. A día de hoy en día tengo un trabajo apasionante y dinámico dando soporte integral a nuestros clientes: tramitación de siniestros, cancelaciones y demás servicios que se requieren… Estoy orgullosa del gran equipo que lo formamos!. Me siento totalmente implicada con los Valores de la Compañía, valores que tengo la suerte de aplicar en mi día a día dando siempre el mejor servicio al cliente”

 

 

retrato de empleado

 

 

Jorge Gutierrez

Business Sales Manager

 

“Me he incorporado a CPP en Octubre de 2017. Estoy en el inicio de mi viaje en CPP. Tengo la seguridad de que vamos a conseguir todos los retos que tenemos que afrontar. En el corto periodo de tiempo que llevo he aprovechado para conocer todos los productos y servicios que ofrecemos, ahora me toca trasladárselos a todos los Business Partners y luchar por alcanzar los objetivos”