Asistencia
Somos únicos en gestión integral de seguros y servicios: Disponemos de un departamento propio de Business Intelligence, invertimos en formación en nuestro Contact Center para conseguir la máxima conversión en las campañas de Marketing Directo, atendemos cualquier incidente las 24h, los 365 dÃas del año y gestionamos cualquier tipo de siniestro, documentándolo y aportando toda la información necesaria.
Business Intelligence
- Segmentación
- Profiling
- Proyecciones
- Diseño muestral
- Análisis de propensión a la renovación
- Mejora del conocimiento de los clientes actuales
Marketing Contact Center
- Expertos en venta de seguros y servicios
- Expertos en campañas de fidelización/ retención
- Especialistas en cobro por tarjeta
- Verificación y monitoreo AuditorÃas de calidad
Contact Center 24/7
- 85% de resolución en la primera llamada
- 95% NDS
- Gestión de plataformas externas
- Equipo multilingüe
- Agentes multiskill
Centro de Atención al Asegurado
- Personal especializado
- Flexibilidad Tramitación
- Clasificación de siniestros en base a su nivel de riesgo
- Reporting y seguimiento
- Gestión de reclamaciones
- Detección fraude
Si quieres ampliar esta información o tienes tienes otro tipo de consulta, sigue este enlace y te contestaremos lo antes posible.
