Política de privacidad

TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

 

Comunicado sobre política de privacidad del Grupo CPP en Internet a través de esta página web.

 

El Grupo CPP, integrado por CPP Protección y Servicios de Asistencia S.A.U, CPP Mediación y Protección, S.L U., CPP Real Life Services Support, S.L.U. y Key Line Auxiliar, S.L.U., (en adelante Grupo CPP) que desarrollan su actividad en los sectores financiero y de seguros, ha implementado una política de privacidad y seguridad destinada a la protección de toda la información suministrada por los usuarios de esta página Web y, en especial, aquellos que contrataron un producto CPP con alguna de las empresas referenciadas con anterioridad. Por este motivo CPP se ha asegurado de establecer las medidas de seguridad pertinentes y adecuadas con el objeto de proteger la integridad y confidencialidad de la información depositada a través de esta web.

 

Grupo CPP comunica a aquellas personas que hayan suministrado información confidencial a través de esta página web que Grupo CPP cumple en la práctica de su actividad profesional con todas las obligaciones establecidas en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal y, en concreto, con el Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, en adelante Reglamento UE 2016/679.

 

DATOS IDENTIFICATIVOS DE LOS RESPONSABLES DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS:

 

Identidad: CPP Protección y Servicios de Asistencia S.A.U., es una Agencia de Suscripción inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 8882 de la sección 8ª, del Libro de Sociedades, folio 185, hoja M-142926, inscripción 3ª inscrita en el registro administrativo especial de Agencias de Suscripción de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave AS-24 y CIF A-81060659; CPP Mediación y Protección, S.L.U., es una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 27970, Sección 8ª del Libro de Sociedades, Folio 153, Hoja M504071, inscripción 1ª inscrita en el Registro administrativo especial de mediadores de seguros, corredores de reaseguros y de sus altos cargos de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) con la clave AJ-0108 y CIF B86000148; Key Line Auxiliar, S.L.U., es una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 25.899, sección 8ª del Libro de Sociedades, folio 151, hoja M466873, Inscripción 1 y CIF B-85513265 y CPP Real Life Services Support , S.L.U., es una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 29701, Sección 8ª del Libro de Sociedades, Folio 94, Hoja M534431, inscripción 1ª y CIFB86401015.

Dirección postal: Vía de los Poblados nº 1, Parque Empresarial Alvento, Edificio B, planta 6ª, 28033 de Madrid.
Teléfono: +34 91 121 16 00.
Fax: +34 91 121 16 16
Correo electrónico: info@cpp.es

 

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS:

 

El Delegado de Protección de Datos (DPO) del Grupo CPP informará a todas las personas con acceso a los datos personales acerca de los términos de cumplimiento para atender los derechos de los usuarios, la forma y el procedimiento en que se atenderán dichos derechos. Sus datos de contacto son delegadoprotecciondedatos@cpp.es y será la persona encargada de proteger el derecho fundamental a la protección de datos en el Grupo CPP, encargándose del cumplimiento de la normativa vigente, en materia de protección de datos.

 

 

1. INFORMACIÓN Y FINALIDAD DE LA RECOGIDA DE LOS DATOS

 

El Tomador/Asegurado/Cliente queda informado que sus datos personales son necesarios para la gestión del contrato y la tramitación de las coberturas de su póliza o servicios de su contrato, por lo que expresamente consiente la incorporación de dichos datos personales recogidos en esta página web, así como de cualquier otro que pudiera facilitarse a lo largo de la relación contractual, a los ficheros correspondientes de los que son responsables:

 

a) en el caso de productos de seguro la Aseguradora que figura en los Términos y Condiciones del producto contratado y CPP Protección y Servicios de Asistencia S.A.U., como Agencia de Suscripción de la anterior así como otras entidades que colaboren con las anteriores cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente, o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley.

b) en el caso de productos de servicios la entidad del Grupo CPP con la que haya contratado y que figura en su contrato de prestación de servicios así como otras entidades que colaboren con la anterior cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente, o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley

 

A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente relativa a la protección de datos de carácter personal, el usuario queda debidamente informado y expresamente consiente en la incorporación de sus datos personales recogidos en este sitio así como de cualquier otro que pudiera facilitarse a lo largo de la relación contractual al fichero de Clientes, de todas las de las empresas que componen el Grupo CPP, que aparecen identificadas en el apartado precedente y que desarrollan su actividad en los sectores financiero, de seguros y de servicios, para el mantenimiento y desarrollo de su relación contractual, para la realización de prospecciones sobre la calidad del/os producto/s contratado/os, y para la actualización de los medios de pago de su producto con los emisores de los mismos al objeto de poder gestionar el cobro.

 

Si a su vez, el usuario consiente explícitamente, sus datos podrán ser utilizados con fines comerciales con el objeto de informarle sobre actividades y productos presentes y futuros de servicios y de asesoría en el ámbito de la actividad de seguros incluso por medios electrónicos y /o telemáticos mediante envíos publicitarios o de promoción y con el objeto de llevar a cabo estudios de marketing con el objeto de adecuar las ofertas a sus características. En caso de que el usuario quiera manifestar a cualquiera de las empresas que componen el Grupo CPP en cualquier momento su deseo de que sus datos dejen de ser tratados para la remisión de comunicaciones comerciales, deberá dirigir comunicación en dicho sentido al Grupo CPP, en la dirección Vía de los Poblados 1 Edificio B 6ª planta, Parque Empresarial Alvento, 28033 Madrid. Del mismo modo, se le informa de que puede dirigirse al sistema de exclusión publicitaria denominado “Lista Robinson”.

 

Igualmente, el Tomador/Asegurado/Cliente/declara que ha obtenido el consentimiento, de forma explícita e inequívoca, del resto de Asegurados/Beneficiarios/Clientes para el tratamiento de los datos facilitados a través de los formularios de registro de datos de este sitio para su tratamiento por parte de CPP y, en su caso, por la Aseguradora y demás entidades colaboradoras cuando sea necesario para gestión del contrato.

 

 

2. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

 

Se entenderá que el usuario queda informado y acepta las condiciones establecidas en el apartado anterior, prestando su consentimiento inequívoco y expreso para el tratamiento de sus datos. El usuario garantiza que es mayor de 18 años y será enteramente responsable de esta declaración y del acceso y correcto uso del sitio web con sujeción a las presentes Condiciones de uso.

 

Las bases legales que permiten tratar los datos de carácter personal del usuario son las siguientes:

1)  En cumplimiento de su contrato con el fin de gestionar los productos y servicios contratados o que se soliciten y contraten con CPP para que: (i) CPP cumpla sus obligaciones derivadas del contrato, (ii) realice prospecciones sobre la calidad del/os producto/s contratado/os, y (iii) actualice los medios de pago de su producto con los emisores de los mismos al objeto de poder gestionar el cobro. CPP cumple igualmente con las obligaciones legales impuestas por leyes que regulan su sector de actividad así como la normativa en materia de protección de datos de carácter personal.

2) Cuando el usuario presta su consentimiento, de forma explícita e inequívoca para que: (i) le informe sobre sus actividades y productos presentes y futuros de servicios y de asesoría en el ámbito de la actividad de seguros incluso por medios electrónicos y/o telemáticos y (ii) lleve a cabo estudios de marketing con el objeto de adecuar las ofertas a su perfil particular.

3) Por interés legítimo del grupo CPP para que desde CPP se pueda atender mejor las expectativas del usuario y se pueda incrementar su grado de satisfacción al desarrollar y mejorar la calidad de productos y servicios propios y de terceros así como realizar estadísticas, encuestas o estudios de mercado que puedan resultar de interés. Para llevarlo a cabo, CPP podrá utilizar la información sobre el uso del usuario de productos de CPP de forma anónima sin ninguna característica que le pueda identificar. Del mismo modo, podrá incluir sus datos en un fichero de solvencia patrimonial siempre y cuando no se haya procedido a la devolución en los plazos establecidos de las cantidades adelantadas de acuerdo a lo establecido en su producto.

 

Este interés legítimo respeta el derecho del usuario a la protección de datos de carácter personal, al honor y a la intimidad personal y familiar. Desde CPP se considera que el usuario tiene una expectativa razonable de que se utilicen sus datos de forma anónima (aplicando técnicas y medidas de seguridad que impidan su identificación) para que se puedan mejorar los productos y servicios ofrecidos y que se disfrute de una mejor experiencia como cliente. En dicho caso

 

basado en el interés legítimo, el usuario siempre puede ejercer su derecho de oposición si lo estima conveniente como se indica en el apartado 6. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN, OPOSICIÓN, LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO Y PORTABILIDAD.

 

 

3. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS SOLICITADOS

 

La cumplimentación de todos y cada uno de los campos que aparecen en los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web tiene carácter obligatorio (en caso contrario, aparecerán marcados con un asterisco los campos que tengan carácter obligatorio). La negativa a facilitar sus datos llevaría aparejada la imposibilidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad, ya que los mismos son necesarios para la prestación de servicios derivada de la misma.

 

 

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

 

El Grupo CPP informa al usuario que CPP conservará sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual. Las solicitudes de operaciones que no se firmen serán conservadas por CCP durante el plazo máximo de 6 meses, salvo que en la solicitud se pacte un plazo superior, para evitar duplicidad de gestiones ante sus nuevas solicitudes. Una vez finalizada su relación contractual, en CPP se mantendrán sus datos personales bloqueados durante 6 años y en su caso, durante los plazos de prescripción legal. En el caso concreto de currículum, los datos serán conservados por un período máximo de 1 año, salvo indicación en contrario por parte del usuario. Transcurridos dichos plazos, sus datos se destruirán.

 

 

5. CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS

 

En aquellos casos en que el usuario solicite, a través de la web, propuestas de servicios o se remitan currículos, sus datos podrán ser facilitados a otras empresas pertenecientes al grupo CPP del sector financiero, de seguros o de servicios.

 

Así mismo, los datos podrán ser cedidos a administraciones y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones legales directamente exigibles al Grupo CPP así como cualquier entidad que colabore en la prestación de los servicios relacionados con su seguro o con el envío de comunicaciones.

 

 

6. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN, OPOSICIÓN, LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO Y PORTABILIDAD

 

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento UE 2016/679 y la normativa vigente en el momento, en materia de protección de datos, el titular de los datos puede ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad ante el responsable del fichero, mediante escrito remitido a la dirección de correo electrónico ARCO@cpp.es, añadiendo la palabra “ARCO” o a Vía de los Poblados 1 Edif. B 6ª Planta 28033 Madrid, acompañado en ambos casos de una copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad.
O bien, llamando al número de teléfono 900 818 136.

 

El consentimiento prestado por el titular de los datos podrá ser revocado en cualquier momento cuando exista causa justificada, sin efectos retroactivos. La retirada del consentimiento, no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

 

 

7. POSIBILIDAD DE PLANTEAR RECLAMACIONES

 

El Grupo CPP informa al usuario de que podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que no se han tratado sus datos conforme a la normativa de protección de datos de carácter personal, a través de la siguiente dirección: Calle de Jorge Juan, 6, 28001. Madrid

 

8. CALIDAD DE LOS DATOS

 

El Tomador/Asegurado/Clientes será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando el Responsable del tratamiento de buena fe como mero prestador del servicio.

 

En el supuesto de que el Tomador/Asegurado/Cliente facilite datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, responderá personalmente frente al Responsable del tratamiento, los afectados o interesados, Agencia Española de Protección de Datos y, en su caso, autoridades autonómicas de protección de datos, de las responsabilidades derivadas de dicha circunstancia. El Grupo CPP se reserva el derecho a excluir de los servicios solicitados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

 

El destinatario del servicio se compromete a comunicar al Responsable del tratamiento los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento, de conformidad con el art. 5.1.d) del Reglamento UE 2016/679.

 

 

9. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

 

El Responsable del tratamiento se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de conformidad con el art. 32 del Reglamento UE 2016/679.